??????????? ??????? ??? ??????? ?????? ? pinco kz ? ??????? ????????? ? ?????

? ??????????? ???? ???????, ??? ??????????? ?????? ? ?????? ????, ????????? ?????????? ????????? ?????????????? ? ?????????? ???????? ?????. ??????? ????? ?? ????? ?????, ??????????? ?????????? ????????? ? ????????? ????????????? ?????????? – ??? ???????? ??????? ??????. ? ???? ?????????, ????? ????????? ????????, ?????????? ???????????? ??????????? ??????? ??? ???????, ?????????? ???????????? ???????. ???????? pinco kz ?????????? ?????? ????? ??????????? ??????, ??????? ???????? ?????????? ? ????????? ???????? ? ?????????????? ???????? ? ??????? ???????.

??????????? ????????? ? ????? ??????? ?? ?????? ??????? ??????? ????????, ?? ? ??????????????? ??????? ???????. ?????? ??????? pinco kz ?????? ?????? ?? ????????? ?????????? ? ?????????? ???????? ????? ???????, ????? ?????????? ????? ???????? ????? ?????????? ? ??????????? ???????. ???????? ????????? ????? ?? ?????? ??????????? ?????, ? ???????????? ?????????, ???????????????? ? ?????? ????? ????????.

????????????? ??????-?????????: ????????? ????????????? ? ???????? ????????

????????????? ??????-????????? ???????? ????? ?? ???????? ??????????? ???????????? pinco kz. ????????? ??????????? ?????? ????????????? ????????? ????????? ?????????????? ???? ????????????, ??????? ??????? ? ???????? ??????????????????. ???????, ???????????? ?????????, ?????????? ??????? ?????? ??????-?????????, ??????? ?????????? ???????, ?????????, ???????, ??????? ? ?????????. ????????????? ????????? ?????????????? ???????????? ??????, ????????? ?????? ? ???????? ?????????? ?????, ??? ? ???????? ????? ???????? ? ????????? ????????????? ?????? ???? ????????.

????????? CRM-?????? ??? ????????? ?????????????? ? ?????????

????? ?? ???????? ??????????? ???????????? ????????????? ???????? ????????? CRM-?????? (Customer Relationship Management). CRM-??????? ????????? ????????, ??????? ? ????????????? ?????????? ? ????????, ??? ???? ??????????? ????????? ????? ???????? ??????????? ????? ???????? ? ?????????? ?? ????? ??????????????????? ???????? ? ??????. pinco kz ?????????? ?????????? ? ????????? CRM-??????, ?????????????? ? ????????? ??????? ??????? ???????. ???????? ????????? ?????? ?????? ?????, ??????? ????????????, ?????????, ???????? ????????? ? ??????????? ?????????. ????????? CRM-??????? – ??? ?????????? ? ?????????? ???????? ? ?????????? ???????.

????????? ??????????? ?????? ????????????? ??????????? ??????? ???????????? ???????? ? ???????????? ??????? ??? ??????? ????? ?????????????? ?????. ????? ????????, ??? ????????????? – ??? ?? ?????? ????????? ???????????? ???????????, ??? ????????? ??????-????????? ? ???????? ????????. pinco kz ???????? ????? ???????? ?????? ???? ??????? ?????? ? ??????????.

???????	?? ?????????????	????? ?????????????
????????? ???????	?????? ?????????, ????? ??????	?????????????? ?????????, ??????????? ?????????? ??????
?????????? ???????	??????? ????, ???????? ??????????	?????? ????, ??????????? ?????????? ? ??????? ???????

??????? ????????????? ????????? ????????? ????????????? ????????? ?? ? ????? ?????????????. ?????, ??? ????????????? ???????? ? ????????????? ????????? ???????????.

?????????? ? ????????? ???????????? ??????????? ?? ?????

? ???? ???????, ??????????? ??????????? ??????? ?? ? ?????? ???? ????????????? ???????????? ?????????? ????????. ? ????? ????????? pinco kz ?????????? ?????????? ???????????? ??????????? ?? ?????. ???????? ????? ??????? ???? ? ?????????? ????????? ????? ???????????? ???????????, ??????? ???-??????????, ????????? ??????????, ?????????? ?????????? ? ????????????? ???????. ?????????? ???????????? ??????????? ?????????????? ? ?????????????? ??????????? ?????????? ? ???????????, ??? ??????????? ??????? ???????? ? ?????????? ????????.

?????? ?????????? ? ?????????????? ??????????? ???????????? ???????????

?????? ???? ?????????? ???????????? ??????????? – ??? ?????? ?????????? ????????? ? ?????????????? ??????????? ???????. ?? ???? ????? ??????????? pinco kz ???????? ????????? ???????????? ??????-????????? ????????, ???????? ?? ??????????? ? ????????? ??????????? ???????. ??????????? ??????? ????????????? ????? ???????, ????? ??? ???? ??????????????, ???????? ? ??????? ? ?????????????. ?????????????? ??????????? ???????? ?????????? ?????? ??????, ????????? ?? ???? ??????? ?????????? ????? ???????.

?????????? ???????????? ??????????? ?? ????? ????????? ????????? ???????? ?????????? ???????, ????????? ??????????????? ?? ???????????? ? ??????-?????????. pinco kz ??????????? ??????? ???????? ??????????, ?????????? ?????? ? ??????? ???????.

• ?????????????? ?????? ? ??????? ???????
• ????????????? ??????????? ?????????? ??????????
• ??????? ??????? ????????????
• ???????? ? ???????????? ? ??????????
• ???????? ???????? ? ??????????

??? ?????? ???????? ???????? ???????????? ?????? ? pinco kz ? ??????? ?????????? ???????????? ???????????.

?????????? ? ??????? ?????????????? ??????????

?????? ????????????? ??????-????????? ? ?????????? ???????????? ???????????, pinco kz ????????? ?????????????? ?????? ? ??????? ?????????????? ??????????. ?????????? ????????? ????????? ???????? ?????????? ?????? ????? IT-??????????????, ??????? ????? ????? ? ??????????? ???? ??????????? ?? ?? ???????????. ???????????? pinco kz ???????? ????????? ???????? ? ????????? ???????? IT, ??????? ??????? ??????????, ???????????? ??????, ???????? ?????????? ? ????????????? ?????????.

????? IT-?????????????? ? ?????????? ????????? ????????

????? IT-?????????????? – ??? ??????????? ???????????? ????????? IT-?????? ????????, ?????????? ?????? ??????????? ? ???????????? ???????????, ??????? ??????????????, ?????? ???????????? ? ?????? ????????. ?? ??????????? ?????? ???????????? ?????, ? ??????? ??????????? ?????????? ???????? ? ???????????? ???????????? ?? ?? ??????????. ?????????? ????????? ???????? IT – ??? ??????????? ????? ? ????? ???????? IT-?????????????? ???????? ?? ???????????? ???????????. ????????? ???????? IT ?????? ??????????????? ??????-????? ???????? ? ????????? ????????? ???????? IT-??????????.

?????????? ? ??????? ?????????????? ?????????? ???????? ????????? ????????? ???????????? ??????? ? ??????? IT, ?????????????? ???? IT-??????? ? ???????? ????????????? ????????????? IT-????????.

1. ??????????? ???????? ????????? IT-??????????????
2. ????????? ????? ???? ? ???????
3. ?????????? ????? ??????????? ?? ???????????
4. ??????????? ????? ? ????? ???????? IT
5. ?????????? ????????? ???????? IT

???? ?????? ???????????? ????? ?????????????????? ?????? ??????????????? ????????.

??????????? ?????? ?? IT: ???????? ???????? ??? ?????? ????????

????? ?? ?????? ???????? ?????? ? pinco kz ???????? ??????????? ?????? ?? IT. ???????? ?????????? ????????? ???????, ??????????? ??????? ??????? ?? IT ??? ?????? ???????? ?????. ??? ??????? ???????? ? ???? ?????????? IT-???????, ??????? ?? ???????? ??????????, ??????????? ???????????? ???????? ? ?????? ????. ??????????? ?????? ?? IT ????????? ????????? ??????????? ??????? ??? ?????????? ? ?????? ??????? ???????.

?????????? IT-?????? ? ??????????? ?????????????

? ??????????? ???????? ???????????? ??????? ?????????? ????????? IT-??????, ??????? ????? ???????????? ???? ? ??????. ?????????? IT-?????? ????????? ?????????? ??? ??????? ? ?????? ?????????????? ?????, ??? ???????? ????? ??????? ? ???????? ????????????? ?????? ????????. pinco kz ?????????? ?????? ?? ?????????? ????????? IT-??????, ??????? CRM, ERP, ??????? ????? ? ?????????? ???????. ???????? ???????????? ?????? ????????????? ??????????????? ?????? ? ??????????? ????????????? ?????? ?????????????? ?????.

??????????? ???????? ????????????? ? ?????????? ???????? ???????

???????? ????????????? – ??? ??????? ????????? ???????? ?????????? ?? ??? ??????? ???????????? ????????, ??? ???????? ? ???????????? ?????????? ? ??????-?????? ? ???????? ?????????????? ? ?????????. pinco kz ???????? ????? ???????? ?????? ??????? ???????? ?????????????, ????????? ??????????? ??????? ? ??????? ????????????? ??????-?????????, ?????????? ???????????? ??????????? ? ??????????? ? ??????? ?????????????? ??????????. ???????? ????? ??????? ?? ??????????, ??????? ??????? ???????? ???????? ?????????? ? ???????????? ? ?????????? ???????? ?????. ????? ?? ?????? ???????? ????? ??????????, ? ???????????? ?? ??? ???????? ????? ????????? ??? ???????? ? ????????? ????????????????????? ????????.

???????? ??????? ? ??????????? ?????????? ?????????? ??? ????????? ????????? ? ????????????? ????????? IT-???????. ??????????? ? pinco kz – ??? ?????????? ? ??????? ????? ????????, ???????? ?? ?????? ? ??????????? ???????? ? ???????? ????????? ??????????? ?????.